Seguimiento
El cliente no solo quiere enviar: quiere saber dónde está su carga.
Esta seccion consulta los envios creados en el CRM para que el cliente pueda revisar el estado desde cualquier dispositivo.
Rastrear envío
Cuando un ejecutivo crea un envio en el sistema interno, el cliente puede consultar aqui su tracking number.
Por qué importa
El seguimiento reduce llamadas, dudas y desconfianza.
Para logística, una web profesional sirve para mostrar trazabilidad: recepción, salida, tránsito, aduana, llegada y entrega final.
- El cliente puede consultar avances sin esperar una llamada.
- El equipo comercial puede centralizar preguntas frecuentes.
- La empresa proyecta orden operativo y capacidad tecnológica.